Microsoft trenutno istražuje značajan prekid usluge koji pogađa Microsoft Forms, ostavljajući brojne korisnike bez pristupa popularnoj platformi za online ankete i kvizove. Problem, identifikovan kao incident FM1109073, započeo je 4. jula 2025. godine u 12:42 po GMT+5:30 i klasifikovan je kao degradacija usluge koja utiče na globalne korisnike.
Prekid rada onemogućava potpun pristup Microsoft Forms, pri čemu pogođeni pojedinci nailaze na poruke o greškama i nemogućnost učitavanja usluge. Korisnici koji pokušavaju pristupiti forms.microsoft.com bivaju prikazani referentni kodovi grešaka, što ukazuje na široko rasprostranjene probleme s pristupačnošću. Poteškoće ne obuhvataju samo osnovni pristup, već i kreiranje, uređivanje i slanje formulara.
Organizacije koje se oslanjaju na Microsoft Forms za prikupljanje podataka, ankete i obrazovna vrednovanja suočavaju se sa značajnim operativnim poteškoćama. Prekid usluge je posebno značajan za preduzeća i obrazovne institucije koje zavise od Forms-a za svakodnevne operacije, uključujući prikupljanje povratnih informacija od zaposlenih, procenu studenata i ankete kupaca.
Microsoft Forms predstavlja ključnu komponentu ekosistema Microsoft 365, omogućavajući korisnicima kreiranje prilagođenih anketa, glasanja, upitnika i kvizova sa ugrađenim mogućnostima analitike. Platforma se besprekorno integriše s drugim Microsoftovim uslugama, kao što su Excel, Teams i SharePoint, čineći je neophodnim alatom za komunikaciju i prikupljanje podataka u organizacijama.
Trenutni problem izgleda kao deo šireg obrasca prekida Microsoftovih usluga koji su se dogodili tokom 2025. godine. Ranije ove godine, Microsoft je iskusio značajne prekide koji su uticali na Teams, Exchange Online i druge ključne usluge, što je izazvalo zabrinutost u pogledu pouzdanosti cloud baziranih poslovnih alata.
Prekid rada očigledno ima globalni doseg, sa potvrđenim izvještajima iz više evropskih zemalja, uključujući Belgiju, Njemačku i Holandiju. Međutim, tačan geografski obim ostaje nejasan jer Microsoft još nije pružio sveobuhvatne detalje o pogođenim regijama. Prekid usluge utiče na različite kategorije korisnika, od pojedinačnih vlasnika Microsoft naloga do korporativnih klijenata sa pretplatama na Microsoft 365. Kako interni organizacijski formulari, tako i spolja dijeljeni upitnici, doživljavaju probleme s pristupačnošću, što sugerira da problem leži unutar Microsoftove osnovne infrastrukture, a ne u specifičnim korisničkim konfiguracijama.
Microsoft je potvrdio problem putem svog zvaničnog naloga na društvenim mrežama Microsoft 365 Status, upućujući korisnike da prate napredak putem Microsoft 365 Admin Centra koristeći ID problema FM1109073. Kompanija je navela: “Istražujemo problem gdje neki korisnici možda neće moći pristupiti usluzi Microsoft Forms. Molimo potražite FM1109073 u administratorskom centru za više ažuriranja.”
Uprkos potvrđenim problemima, zvanična web stranica Microsoftove službe za praćenje zdravlja usluga je prvobitno nastavljala prikazivati status “sve je uključeno i radi”, stvarajući zabunu kod korisnika koji su pokušavali shvatiti opseg problema. Ova neusklađenost između zvanične potvrde i izvještavanja na stranici statusa primijećena je kao zabrinjavajuća od strane pogođenih organizacija.
Kompanija je započela analizu telemetrije usluga kako bi razumjela osnovni uzrok i utvrdila odgovarajuće korake za otklanjanje problema. Microsoftovi inženjeri rade na pružanju dodatnih mjera ublažavanja, iako još uvijek nije objavljen specifičan vremenski okvir za rješavanje problema. Prema najnovijim ažuriranjima, Microsoft nastavlja tretirati ovaj događaj s visokim prioritetom, pri čemu tehnički timovi aktivno rade na vraćanju potpune funkcionalnosti usluge Forms. Korisnicima se savjetuje da prate Microsoft 365 Admin centar za ažuriranja u realnom vremenu o napretku rješavanja problema.
Ažuriranje: Microsoft je potvrdio da je problem riješen.
