Microsoft istražuje kvar u Exchange Online servisu koji korisnicima onemogućava pristup njihovim e-mail sandučićima kroz klasični Outlook desktop klijent.
Kompanija je prvi put priznala incident (označen kao EX1189820) u 09:57 UTC, a prema prijavama korisnika na platformi DownDetector, problem takođe izaziva poteškoće sa server konekcijom i prijavljivanjem.
„Korisnici možda nisu u mogućnosti da se povežu na svoj Exchange Online sandučić u klasičnom Outlook okruženju. Aktivno istražujemo osnovni uzrok ovih problema sa konektivnošću“, saopštio je Microsoft.
„Uticaj je specifičan za korisnike u regionima Azije i Pacifika i Sjeverne Amerike koji pokušavaju da se povežu na Exchange Online sandučić koristeći klasični Outlook klijent.“
Iako Redmond još nije saopštio koliko je korisnika pogođeno trenutnim problemom, incident je označen kao „incident“ u admin centru, što se obično koristi za kvarove sa značajnim uticajem na korisnike.
Kao privremeno rješenje, Microsoft savjetuje pogođenim korisnicima da pristupe sandučićima putem Outlook on the Web.
Microsoft sada analizira osnovni uzrok problema sa konektivnošću, kao i odvojenog incidenta (EX1189768) koji je priznat u četvrtak ujutro u 05:05 UTC, a koji utiče na funkcionalnost pretrage u klasičnom Outlook klijentu.
„Uticaj je specifičan za neke korisnike koji pokušavaju da pretražuju u klasičnom Outlook desktop klijentu. Analiziramo servisne logove kako bismo identifikovali osnovni uzrok i razvili plan za ublažavanje problema“, dodali su.
Ovo se nadovezuje na veliki DNS kvar koji je krajem oktobra pogodio Azure i Microsoft 365 servise, sprječavajući korisnike da se prijave na mreže svojih kompanija i pristupe brojnim platformama i uslugama.
Početkom oktobra, Microsoft je takođe ublažio drugi zastoj koji je blokirao pristup Microsoft Teamsu, Exchange Onlineu i admin centru putem Microsoft Entra SSO autentifikacije zbog problema sa višefaktorskom autentifikacijom (MFA).
Dan kasnije, kompanija je riješila još jedan incident izazvan problemom na Azure Front Door CDN infrastrukturi, koji je oborio Microsoft 365 servise za korisnike širom Evrope, Afrike i Bliskog istoka.
Microsoft sada vodi oba incidenta pod oznakom EX1189768, koji utiče na ograničen broj korisnika koji „možda nisu u mogućnosti da pretražuju, vide free/busy status drugih, ili se povežu na klasični Outlook desktop klijent“.
„Pogođeni scenariji uključuju, ali nisu ograničeni na sljedeće:
– Pretragu
– Pregled free/busy statusa drugih korisnika
– Povezivanje na Exchange Online sandučiće
– Podešavanje Out of Office (OOF) statusa“, dodao je Microsoft.uglađene, prirodno napisane fišing poruke koje nemaju uobičajene gramatičke tragove jeftinih prevara.
Izvor: BleepingComputer
