Apple je pristao platiti 95 miliona dolara za rješavanje predložene grupne tužbe u kojoj je proizvođač iPhonea optužio da narušava privatnost korisnika koristeći svoj pomoćnik Siri koji se aktivira glasom.
O razvoju događaja prvi je prijavljen Reuters.
Settlement se odnosi na pojedince sa sjedištem u SAD-u koji su sadašnji ili bivši vlasnici ili kupci uređaja sa omogućenim Siri koji su imali svoju povjerljivu glasovnu komunikaciju s asistentom “dobio od strane Apple-a i/ili su podijeljeni s trećim stranama kao rezultat nenamjerne aktivacije Siri “ u periodu od 17. septembra 2014. do 31. decembra 2024. godine.
Osobe koje ispunjavaju uslove mogu podnijeti zahtjeve za do pet Siri uređaja – iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ili Apple TV – na kojima tvrde da su doživjeli slučajnu aktivaciju Siri tokom razgovora koji je trebao biti povjerljiv ili privatno. Članovi razreda koji podnesu valjane zahtjeve mogu dobiti 20 dolara po uređaju.
Tužba je pokrenuta protiv Applea nakon izvještaja The Guardiana iz 2019. koji je otkrio da su izvođači trećih strana prisluškivali privatne razgovore njegovih korisnika koji su izdavali glasovne komande Siri u sklopu njegovih napora da poboljša kvalitet svog proizvoda.
U izmijenjenoj žalbi podnesenoj u septembru 2021. navodi se da su privatni razgovori koje je Apple snimio zbog slučajnih aktivacija također otkriveni oglašivačima trećih strana.
Cupertino je osporio tvrdnje, tvrdeći da “nema činjenica, a još manje uvjerljivih činjenica, koje povezuju primanje ciljanih oglasa tužitelja s njihovim nagađanjima da je Siri sigurno slušao njihove razgovore, a Apple je sigurno koristio Siri da omogući ciljane oglase od trećih strana.”
Nakon otkrića, Apple se izvinio što nije “u potpunosti ispunio naše visoke ideale” i naknadno je uveo mogućnost da pomogne Siri da se poboljša učeći iz audio uzoraka njihovih zahtjeva. Takođe je rečeno da će ukloniti sve snimke za koje se utvrdi da su nenamjerni okidač Siri.
Od tada je uveo nove postavke u svoj softverski portfelj kako bi omogućio korisnicima da onemoguće prikupljanje analitičkih informacija za poboljšanje Siri i diktata, kao i brisanje cjelokupne historije. Apple je negirao bilo kakvu nepravdu u podnošenju nagodbe.
Google, koji se takođe suočio s optužbama sa svojim glasovnim asistentom još 2019. godine, bori se sa sličnom tužbom u Okružnom sudu SAD-a.
Ažuriraj
Apple je ponovio da podaci vezani za Siri nikada nisu korišteni za izradu marketinških profila, te da nisu stavljeni na raspolaganje za oglašavanje niti prodavani trećim stranama. Takođe je ukazano na obradu Siri zahtjeva na uređaju kad god je to moguće, kao što je čitanje nepročitanih poruka.
“Iako Apple pokušava učiniti što je više moguće na uređaju, određene funkcije zahtijevaju unos u realnom vremenu sa Apple servera”, rekla je kompanija u izjavi objavljenoj 8. januara 2025. “A kada je to slučaj, Siri koristi što manje podataka što je više moguće da se dobije tačan rezultat.”
Osim toga, navodi se da Siri pretraživanja i rezultati nisu povezani s Apple računima korisnika, već se oslanjaju na nasumični identifikator za njihovu obradu.
“Apple ne zadržava audio snimke Siri interakcija osim ako se korisnici izričito ne odluče da pomognu u poboljšanju Siri, a čak i tada, snimci se koriste isključivo u tu svrhu”, dodaje se. “Korisnici se mogu lako odustati u bilo kojem trenutku.”
Izvor:The Hacker News