Zaposleni sve više izražavaju zabrinutost zbog upotrebe tehnologije za povećanje produktivnosti, kao i zbog nezadovoljstva poslom i nedostatka motivacije na radu. Zapravo, 30% zaposlenih koji koriste alate generativne vještačke inteligencije (GenAI) na poslu brine da bi mogli ostati bez posla, dok 27% doživljava sindrom varalice izazvan AI-em, navodeći da ne žele da drugi dovode u pitanje njihove sposobnosti, prema podacima kompanije Ivanti.
„Istraživanje Ivanti-ja pokazuje da zaposleni i dalje žele veću autonomiju u svom radnom životu i AI rješenja koja im pomažu da daju svoj maksimum,” izjavila je Brooke Johnson, glavna pravna savjetnica i potpredsjednica za ljudske resurse i sigurnost u Ivanti-ju. „Kako bi odgovorile na ove potrebe, organizacije bi trebale uzeti u obzir izgradnju održivog modela upravljanja AI-em, davanjem prioriteta transparentnosti i rješavanju složenog izazova sindroma varalice kroz inovacije. Poslodavci koji ne pristupe inovacijama s empatijom i ne pruže zaposlenima veću autonomiju, rizikuju da izgube vrijedne kadrove i negativno utiču na produktivnost zaposlenih.”
Više zaposlenih priznaje da koriste GenAI na poslu u 2025. (42%) u poređenju s 2024. (26%), uprkos zabrinutosti oko sigurnosti radnih mjesta. Dodatno, 48% zaposlenih priznaje da osjeća „resenteeism” — kada ne vole svoj posao, ali ostaju uprkos negativnim osjećanjima.
39% priznaje da praktikuje „presenteeism” — dolazak na posao radi pokazivanja prisutnosti, a ne nužno radi produktivnosti. Ova ponašanja su važan podsjetnik poslodavcima da zaposlenici moraju biti angažovani i prepoznati zbog svog truda, bez obzira na to gdje rade.
Za IT profesionalce, ako se problemi poput „resenteeism-a” i „presenteeism-a” ne riješe, mogu imati lančani efekat na produktivnost i sigurnost organizacije. Iako 83% IT stručnjaka smatra da je fleksibilan rad visoko vrijedan ili ključan, samo 25% kaže da je njihov trenutni posao zaista fleksibilan, a 64% osjeća pritisak poslodavaca da se vrate u kancelariju. S obzirom na stalnu konkurenciju za kvalifikovane IT radnike, važno je da poslodavci ulože napore da zadrže ove zaposlenike.
Zaposleni kriju produktivnost koju ostvaruju pomoću AI-a
32% zaposlenih koji koriste GenAI alate na poslu kažu da to kriju od svog poslodavca. Neki koriste AI diskretno jer im se sviđa „tajna prednost” (36%); drugi se boje da bi mogli izgubiti posao (30%); dok (27%) doživljava sindrom varalice izazvan AI-em, jer ne žele da se dovodi u pitanje njihova stručnost. Ipak, organizacije moraju imati na umu da široka upotreba neovlaštenih AI alata predstavlja značajne cyber sigurnosne rizike.
Zaposleni u kancelarijama i dalje se prijavljuju na posao na daljinu izvan radnog vremena
Iako se sve više uvode obavezni povratci u kancelarije, 85% zaposlenih se prijavljuje na daljinu tokom neradnih sati — na primjer, da bi provjerili e-mailove ili dovršili neki zadatak. Poslodavci moraju osigurati sposobnost da zaštite i upravljaju svim oblicima rada — bilo da se radi o radnicima na terenu, večernjoj komunikaciji putem e-maila ili neplaniranim virtualnim radnim danima.
Mlađi radnici su spremniji promijeniti posao radi veće fleksibilnosti
I Gen Z (54%) i millennials (53%) kažu da bi razmotrili napuštanje posla u zamjenu za veću fleksibilnost na radnom mjestu. 48% kancelarijskih radnika tvrdi da je poslodavčeva rigoroznosti oko rasporeda jasan znak da ih ne cijeni, niti njihov rad. Ovo mišljenje ukazuje na značajnu promjenu u očekivanjima radnika, posebno mlađih generacija, kada je riječ o autonomiji i fleksibilnosti na poslu.
Da li je AI rješenje za tehnološku složenost?
Kompanije će 2025. potrošiti bilione na nove tehnološke investicije. Ipak, 46% IT stručnjaka prijavljuje porast broja prijava problema zbog novih softverskih implementacija, što dodatno povećava složenost, rizik i tehnički dug, usporavajući inovacije. Iako AI može pomoći u pojednostavljivanju tehnologije, može i dodatno zakomplikovati stvari. Dok organizacije ne uspostave kontrolu nad postojećim tehnološkim okruženjem i ne razbiju podatkovne silose, koristi od AI-a teško će se u potpunosti ostvariti.